Может у кого есть опыт обновления с 3.9.1 ? Уже полгода безуспешно пытаемся обновиться. При попытке выполнять по инструкция базы знаний https://www.elma-bpm.ru/KB/help/Platform/content/Admin_ELMA_renew_index.html на копии боевой системы проходит обновление. Но слетает работоспособность конфигурации: пропадают ссылки на сценарии в шлюзах, также в самих процессах в блоках сценариях указаны сценарии, но фактически они игнорируются (появляются, если в блоке сценария указать пусто, затем еще раз выбрать скрипт, сохранить - опубликовать. простая перепубликация не помогает). В теории все сценарии можно перетыкать подобным образом, но если где-то вычисление происходит по сценарию (в шлюзах и.т.д.) то там даже выбрать нельзя, несмотря на то, что функция есть в пространстве имен процесса. При этом проблема происходит даже если обновляться до следующей минорной версии 3.9.5 Тарифный план ТП максимальный, ELMA3-Enterprise. Но ответы ТП по этой проблеме сводятся к очередному указанию ссылок на базы знаний, а также просьбе предоставить копии БД, что невозможно сделать по правилам безопасности. Единственный вариант развернуть свежий стенд 3.13.20 и на него вкатить конфигурацию, кстати, особенность импорта с версии 3.9.1 - обязательно импортить 2 раза, иначе где-то пропадают ссылки на процессы (об этом нигде не сказано), но это не подходит, так как в сутки остаются живыми сотни процессов, которые нельзя убить и заводить заново на новом стенде. А проблемы на версии 3.9.1 копятся снежным комом, ответ стандартный, что требуется обновление. Буду крайне рад советам, может быть кто-то и сталкивался с проблемой обновления старой версии.
С такой проблемой не сталкивался, но попробую чем-нибудь помочь. Используете ли вы ферму или у вас все на одном сервере? Пробовали ли обновляться до 3.9.2? Пробовали ли делать копию БД и развертывать систему со свежей установкой 3.9.1 на другом сервере с последующей попыткой обновления до следующей минорной версии? Какие результаты?