...

Не приходят уведомления в ELMA Агент

Тема в разделе "Проблемы/ошибки", создана пользователем Stanislav, 27 мар 2017.

Метки:
  1. Stanislav

    Stanislav New Member

    Дня доброго
    Не приходят уведомления в Агент почему то.
    Захожу в портал через браузер - уведомление висит.
    Что я делаю не так? =)
    Может быть потому что версии разные? У сервера и агента?
    На текущий момент так:
    Сервер - 3.10.7.31953
    Клиент - 3.10.7.33924

    P.S. Да и может кто подскажет как правильно обновлять версию Комьюнити редакции?
     

    Вложения:

  2. pushkarev

    pushkarev Active Member

    Из-за версий такого быть не должно. Нужно посмотреть настройки агента, как часто происходит обновление ленты, настройки прокси. На всякий случай проверить под одним ли пользователем вы в браузере и в агенте.
    Так же рекомендую проверить открываются ли документы через ELMA Агент? Появляются ли сообщения при переключении в агенте между непрочитанными и всеми сообщениями?
     
  3. topcrm

    topcrm New Member

    Может помочь переустановка агента с удалением папки C:\Users\{пользователь}\AppData\Roaming\ELMA Agent Mono (папка с данными агента), или удалением оттуда папки конкретного пользователя
     
    1 это нравится
  4. Stanislav

    Stanislav New Member

    Действительно помогло удаление папки пользователя =) После запуска Агент сам создал нужную снова и сообщения подгрузились =)
    Спасибо большое!
     
  5. romvbem

    romvbem Member

    Тоже в агент не приходят уведомления. Переустановка не помогла, удаление вышеназванной папки не помогло. Сообщения появляются только тогда, когда заходишь в настройки агента и ручками жмешь кнопку "Обновить все сообщения"
    Сервер 3.10.7.31953
    Клиент 3.10.7.33924
     
  6. pushkarev

    pushkarev Active Member

    А в настройках сообщения как указано? (см. скриншот)
    Снимок.PNG
     
  7. romvbem

    romvbem Member

    блин скрин не открывается (форум глючит). Мой скрин тоже не прикладывается (.
    Вот список моих настроек:
    Вкладка "Общие"
    Запускать при старте системы = да
    Статус при запуске = подключен
    Интегрировать с системным меню = да
    Интервал проверки соединения с сервером = 15 секунд
    Переподключаться при обрыве связи = да
    использовать прокси сервер = нет
    Вкладка "Сообщения"
    Получать сообщения от системы = да
    время показа окна с новыми сообщениями = 10 секунд
    ...
     

Поделиться: