Здравствуйте! Не удаётся подключиться ELMA-Agent'ом (версия 3.8.8.33777) к серверу ELMA 3.8.8.24773 Стандарт. Сервер установлен на Windows Server 2012R2 Std в режиме работы с собственным веб-сервером (Cassini), база данных SQL Server Express. Свободных лицензий больше 5 штук. "Клиентский компьютер": Windows 10 Pro (со всем и обновлениями, включая Creators Update). Находятся в разных сетях ("клиентский" компьютер за NAT'ом). После нажатия кнопки "Войти в систему" практически сразу же выдаёт: "Ошибка соединения". Если развернуть описание ошибки: "Код ошибки - 401; Описание - Ошибка авторизации". С теми же реквизитами регистрация через веб-браузер (и дальнейшая работа на портале) проходит успешно. В это же время в журнале работы ELMА-Agent (который в файле %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ELMA Agent Mono\ElmaAgent.log): --------------------------- 2017-26-06 10:06:32 [7] ERROR Errors - Ошибка авторизации EleWise.ELMA.Agent.Core.Managers.ExceptionManager.LogSystem.Exception: Сетевая ошибка --------------------------- В это же время (с поправкой на небольшую разницу по секундам между "клиентским" компьютером и сервером) в журнале ошибок сервера ELMA (файл Каталог_установки_ELMA\Web\logs\error\error-log-20170626 --------------------------- ERROR 2017-06-26 10:06:34,793 [30] EleWise.ELMA.Logging.Logger - В сервисе "EleWise.ELMA.Web.Service.v1.AuthorizationService" в методе "s => s.LoginWithUserName(value(EleWise.ELMA.Web.Service.v1.AuthorizationService+<>c__DisplayClass5).username, value(EleWise.ELMA.Web.Service.v1.AuthorizationService+<>c__DisplayClass5).password)" произошла ошибка: Сессия клиента не установлена --------------------------- В это же время в журнале диагностики сервера ELMA (кратковременно включён на полный сбор информации, файл Каталог_установки_ELMA\Web\logs\Diagnostics\diagnostics-20170626): --------------------------- 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] Web request start. POST: /API/REST/Authorization/LoginWith?username=user77. User host address: 92.241.17.16. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4364] Start UserManager.Load(Int64). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4365] Start UserManager.LoadOrNull(Int64). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4367] Start PermissionManagmentService.GetPermissions(). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4367] End. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4365] End. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4364] End. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4368] Start UserManager.CreateCriteria(FetchOptions, Type, String, IEntityFilter). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4369] Start UserManager.get_DefaultCriteriaAlias(). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4369] End. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4368] End. 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4376] Start UserManager.LoadOrNull(Int64). 2017-06-26 10:06:34,776 [1526055] [CALL#4376] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4380] Start PublicApplicationTokenManager.CreateCriteria(FetchOptions, Type, String, IEntityFilter). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4381] Start PublicApplicationTokenManager.get_DefaultCriteriaAlias(). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4381] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4382] Start PublicApplicationTokenManager.SetupFetchOptions(ICriteria, FetchOptions, Type). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4383] Start PublicApplicationTokenManager.SetupSortOptions(ICriteria, FetchOptions, Type). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4383] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4382] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4380] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4386] Start PublicApplicationTokenManager.CreateCriteria(FetchOptions, Type, String, IEntityFilter). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4387] Start PublicApplicationTokenManager.get_DefaultCriteriaAlias(). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4387] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4388] Start PublicApplicationTokenManager.SetupFetchOptions(ICriteria, FetchOptions, Type). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4389] Start PublicApplicationTokenManager.SetupSortOptions(ICriteria, FetchOptions, Type). 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4389] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4388] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] [CALL#4386] End. 2017-06-26 10:06:34,793 [1526055] Web request end. --------------------------- Elma-Agent, будучи установлен на сам сервер (с целью проверить как авторизация работает в таком случае), просто не запускается. Сразу выдает окно с ошибкой: --------------------------- Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.; в EleWise.ELMA.Agent.Core.UI.ElmaAppImpl.Run(String[] args, Type mainClass) в c:\BuildAgent\work\f7c9271625244eca\EleWise.ELMA.Agent.Mono\EleWise.ELMA.Agent.Core\UI\AppImpl.cs:строка 84 в EleWise.ELMA.Agent.MainClassElmaAgent.Main(String[] args) --------------------------- Может кто знает что нужно "подкрутить" в настройках сервера, чтобы Агент мог к нему успешно подключиться (авторизоваться)?
агент это орудие пыток за 1.5 года ниразу небыло так, чтоб у всех 70 юзеров стабильно работал агент нет нет да отвалится у кого-нибудь по неизвестным причинам. А как вы включили детальное логирование? где это настраивается?
Да тут бы для начала увидеть как оно "приваливается". С последующими "отваливаниями", думаю, разобраться будет легче. В "Настройке диагностики системы". Под учетной записью с административными правами: ссылка "Администрирование" -> блок "Настройка системы" -> ссылка "Общие настройки" -> блок (в нижней части окна) "Настройка диагностики системы" -> редактировать (нажать картинку с карандашом) -> параметр "Уровень детализации журнала" - выбрать из выпадающего списка один из вариантов: "Только ошибки", "Только основные события", "Все события". ---- Попробовал с другого компьютера (находящегося совершенно в другой сети, но с примерно такой же программной конфигурацией). Результат такой же: не подключается, "ошибка авторизации".
Была подобная проблема (ошибка авторизации). Вылечилось изменением (именно изменением а не созданием нового) срока окончания Токена для агента (задается в в Администрировании - Общие настройки - Внешние приложения). Он оказывается истек и авторизация перестала работать изза этого.
Спасибо тебе, добрый человек! Продлил токен для "Агента" (заодно и для остальных внешних приложений) -- ошибка подключения сразу исчезла, "Агент" подключился к серверу успешно. Ещё раз спасибо за подсказку.