Не приходят уведомления на почту о входящих задачах

Коллеги, добрый день.
При назначении задачи исполнителю не приходит уведомление на почту.
В настройках оповещения в профиле пользователя выставлен режим Rich. Исходящая почта настроена, тестовое сообщение приходит. Приходит также оповещение на email, если этому же пользователю написать личное сообщение на веб-портале. Версия Standard 3.10.6.
В чем может быть проблема?

 

В ленту сообщений уведомление приходит? Была ошибка правда в 3.10.7 при переназначении задачи не приходило уведомления. В 3.10.9 вроде исправили.

 

В ленту сообщений тоже не приходит.

 

Тогда попробуйте обновиться если не уйдет - обращайтесь в ТП.

 

Такая же проблема. Выставил у пользователя признак на оповещение в почту(rich). Обновился до версии 3.11. Не помогает. Оповещений нет

 

А у меня просто после обновления до 3.11 перестал работать блок "Оповещение". Обожаю новые релизы

 

А тестовое письмо уходит (Настройки-администрирование-Настройки исходящей почты - Отправить тестовое письмо текущему пользователю"?

 

нет не отправляется, настройки вроде все есть. На там ругается на таймаут.