Подскажите где/куда, добавить второй "Базовый URL системы" в оповещения

Необходимо добавить второй "Базовый URL системы" в оповещения, т.к. пользователи находятся в разных подсетях.

 

В системе предусмотрен только 1 базовый URL, подскажите для чего вы хотите использовать второй url, может быть можно решить ваши задачи другими способами

 

Пользователи находятся в разных сетях, и в уведомлении указывается ссылка с базовым URL, и перейти по ней они не могут т.к. находятся в другой сети(отличной от сети сервера Элма).
Можно в самом шаблоне который отвечает за уведомления добавить еще один адрес?
И какой файл(ы) отвечают за это?
Спасибо

 

Сделайте так, чтобы этот адрес был доступен из всех сетей. Задача для системных администраторов.

 

работники находятся в другом офисе(на другом адресе), и заходят через внешний IP офиса с Элмой

 

Почему сотрудники офиса, где находится сервер, не могут заходить по внешнему адресу?
Или, как более правильный вариант, создать единую виртуальную сеть и ходить по внутренним адресам независимо от офиса.

 

Единой сети нет, и не будет. Ходить всем через внешний ip не совсем правильно.

 

Может кто-нибудь знает где лежат файлы шаблонов уведомлений элмы которые используются при уведомлениях о событиях и прочем?

 

В папке \UserConfig\Notifications

 

Я рекомендую, оставить базовым URL системы внешний адрес, это самое правильное решение, т.к. базовый URL используется не только в нотификациях. Если вас смущает хождение на сервер ELMA через внешний IP, то самым разумным тут будет настроить на внутреннем DNS адресацию вашего адреса элмы на внутренний IP. Но вообще нет никакого криминала, чтобы всегда ходить на elma через внешний IP.

 

В самой системе URL будет один, добавлю только в уведомления доп.строкой с внешним IP